【ブラックマーケティング】お客様の買いたいをコントロールする とは

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【お客様が買いたい!という心理はコントロールできる?】

あなたは、売るという行為が、悪いことだと思いますか?

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売ることは、悪いこと。売りつけること。

と思い込んでいませんか?

 

ところが、実は、

”売りつけているのは、そう思い込んでいる自分自身”

であるようなのです。

 

買ってくれるお客様に、さらに買ってもらうのです。

洋服屋さんに行って、服を買いに行く時、

”気持ちよく”商品を買えた。なんてことありませんか?

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例えば、私のケースですが・・。

服屋さんのレジの近くにアクセサリが置いてあったんです。

店員さんが、”お求めのシャツと、よく似合いますよ”なんて会話になり。

確か、夏で腕を出す季節。

そこまで、おしゃれに気を使えない私としては、

アクセサリーには、気を止めもしませんでしたが、

つけてみると、確かにいい感じ。

価格も手ごろだし、いいじゃん!買おうかな!!

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なんて、ついでに買ったりしました。

しかも割引が付いてきてラッキーとすら、思っていたんですが。

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商品に、目を奪われて、うっとりしているお客様がいて。

もしセットで買ったら割引も付いている。

・・・なんて知ったら、お客様は、嫌な気がしない。

 

ちょっと振り返ってみたのですが、

この時、店員さんは、

私が求めていること=より格好良く見せる方法

を提供し、

私が求めていること=より安く、より時間をかけずに購入する方法

を提供しました。

 

そうして、押し売り感なく、お互いに気持ち良く、目的を達成した。

というわけです。

 

一言まとめ

自分が、こう扱ってほしいと思う通りに、お客様を扱いましょう。

 

ちなみに、こういう購入前に、さらにオススメすることを

サジェスションとか、アップセルトークとかって

言うみたいです。通販とかでも、実践されているそうですよ♪

 

 

参考文献:本記事は、こちらの本を参考にさせていただきました。

大富豪の起業術 下巻―毎年700億円を稼ぎ出す

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これはまさにマーケティングの教科書です。

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